Một góc nhìn về thị trường bao hiem vietnam

20 năm kể từ thời điểm mở cửa thị trường, hoạt động kinh doanh bao hiem vietnam có sự phát triển nhanh chóng, đóng góp đáng kể cho sự phát triển kinh tế - xã hội.

Cùng với các chuyên gia trong ngành nhìn lại chặng đường phát triển đã qua cũng như nhận diện những thách thức của ngành.

Môi trường cạnh tranh là động lực vươn lên

Ra đời từ năm 1965, sự hình thành và phát triển của Bảo Việt luôn gắn liền với sự hình thành và phát triển của thị trường bao hiem vietnam. Bảo Việt không chỉ là một thành viên của thị trường mà còn đóng vai trò là đơn vị khai phá, đặt nền móng và là tác nhân kiến tạo thị trường, mở đường cho sự ra đời của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, nhân thọ; tham mưu cho Bộ Tài chính đề ra các chính sách, chế độ quản lý hoạt động về bảo hiểm.

Nhưng chính môi trường cạnh tranh này là động lực thúc đẩy Bảo Việt từng bước vươn lên hoàn thiện mô hình quản trị DN theo thông lệ quốc tế; tăng cường minh bạch thông tin; đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ; mở rộng mạng lưới trên toàn quốc; hiện thực hóa chiến lược phát triển bền vững.

Tính đến ngày 30/9/2013, Bảo Việt có nguồn vốn chủ sở hữu đạt 11.835 tỷ đồng; tổng tài sản đạt 51.633 tỷ đồng; chiếm 22,5% thị phần trong lĩnh vực bao hiem phi nhân thọ, 23,2% thị phần trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Bảo Việt đang phục vụ gần 10 triệu khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, 2 triệu khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Trong nhiều năm liền, Bảo Việt luôn được biểu dương là doanh nghiệp thực hiện tốt việc nộp thuế cho ngân sách Nhà nước, thực hiện tốt trách nhiệm xã hội, hướng tới phát triển bền vững.

 Tự hào là “nhân chứng lịch sử” của ngành bảo hiểm

Đã 20 năm kể từ ngày tôi chập chững bước vào làng bảo hiểm, khi trúng tuyển vào làm nhân viên của văn phòng đại diện Tập đoàn bao hiem quốc tế Mỹ AIG tại Việt Nam. Và không thể ngờ rằng mình lại được vinh dự là một trong những "nhân chứng lịch sử" của ngành bao hiem vietnam

Tôi vẫn nhớ, vì AIG là công ty bảo hiểm nước ngoài đầu tiên đến với thị trường Việt Nam, nên chúng tôi thường xuyên tổ chức những buổi tiệc nhỏ vào chiều thứ Sáu, mời các đồng nghiệp trong ngành bảo hiểm tới trao đổi, chia sẻ về những kiến thức bảo hiểm và cả giao lưu văn hóa, mà chúng tôi gọi vui là tiệc "Đông -Tây hội ngộ" của làng bảo hiểm. Đó có lẽ cũng là không khí chung của thị trường bảo hiểm Việt Nam thuở sơ khai.

Giờ đây, sau 20 năm, thị trường bao hiem vietnam đã hình thành và phát triển, có khuôn khổ pháp lý rõ ràng, tạo môi trường thuận lợi cho các DN bảo hiểm hoạt động, tôi càng tự hào hơn khi thấy nhiều đồng nghiệp cùng trang lứa hiện đang nắm các trọng trách tại các DN bảo hiểm, những người đã được trang bị kiến thức sâu rộng, kinh nghiệm và nhiệt huyết xây dựng một thị trường phát triển lành mạnh, chuyên nghiệp, để có thể cạnh tranh với các thị trường khác trong khu vực.

Tư vấn bảo hiểm, nghề của người kiên trì, chăm chỉ

6 năm được làm việc trong lĩnh vực bao hiem nhân thọ đã cho tôi rất nhiều trải nghiệm thú vị. Từ một kẻ ngoại đạo, nhưng với niềm đam mê, tôi đã trở thành một chuyên viên đào tạo đại lý, rồi được cất nhắc lên vị trí Giám đốc bán hàng của Manulife Việt Nam, rồi là Trưởng phòng Huấn luyện và phát triển nhân viên kinh doanh của Prudential Việt Nam. Và giờ đây, tôi có cơ hội để đem những gì mình học hỏi, tích lũy, tìm tòi và sáng tạo đến với anh chị em tư vấn viên của bất cứ công ty bảo hiểm nào.

Bất cứ khi nào có cơ hội, tôi lại chia sẻ với các tư vấn viên những kinh nghiệm mà tôi đã đúc kết được qua 6 năm gắn bó với nghề, rằng bán bảo hiểm không khó, bởi nghề tư vấn bảo hiểm không dành cho người giỏi, mà dành cho người chăm chỉ và có tâm nguyện phụng sự khách hàng. Bạn phải tư vấn cho khách hàng như là tư vấn cho chính người thân của mình. Quyền lợi khách hàng không phải là số 1 mà là duy nhất. Tư vấn viên chỉ đạt được những gì mình muốn có khi đảm bảo được quyền lợi cho khách hàng.

Rủi ro gian lận đại lý bảo hiểm cần được kiểm soát tốt

Tại một số hội thảo bảo hiểm quốc tế, đại diện của nhiều công ty bảo hiểm lớn nước ngoài cho biết, họ muốn tham gia vào thị trường bao hiem vietnam. Điều này chứng tỏ tiềm năng của thị trường Việt Nam không hề nhỏ. Tuy nhiên, song hành cùng cơ hội cũng là nhiều thách thức, nhất là trong môi trường kinh doanh cạnh tranh và nhiều rủi ro như hiện nay.

Khi chúng tôi đặt câu hỏi với một số doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam về mục tiêu mà họ hướng tới, câu trả lời thường là lọt vào Top 3 hay Top 5 về thị phần hay tăng trưởng ở mức 20 - 30%... Điều này cũng dễ hiểu và dễ trả lời. Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là làm thế nào để đạt được mục tiêu đó.

Muốn vậy, chúng ta cần phải nắm được các các yếu tố chính tạo nên sự phát triển của một doanh nghiệp bảo hiểm. Đó là cần tăng cường chất lượng dịch vụ, xây dựng danh tiếng; quản lý hiệu quả mạng lưới phân phối cũng như đưa ra chiến lược sản phẩm rõ ràng…, bởi khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn từ các doanh nghiệp bảo hiểm.

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh và nhiều rủi ro như hiện nay, các nhà quản trị doanh nghiệp cần nhận thức một cách sâu sắc tầm quan trọng của hoạt động quản trị rủi ro, đồng thời, đảm bảo sự phát triển bền vững thông qua cách tiếp cận bài bản, có hệ thống trong việc chuyển đổi mô hình hoạt động.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc với các doanh nghiệp bao hiem vietnam, tôi nhận thấy, rủi ro gian lận đại lý bảo hiểm cũng là một thách thức cần được kiểm soát tốt. Vì vậy, các nhà quản lý phải luôn ý thức được việc phòng chống gian lận trong phạm vi toàn doanh nghiệp nói chung và cụ thể phải xây dựng, hoàn thiện các kỹ thuật, các công cụ phân tích để hiểu rõ được hành vi, động cơ gian lận, qua đó đưa ra được các biện pháp kiểm soát, phòng ngừa kịp thời.

Cần chế tài mạnh với doanh nghiệp bảo hiểm cạnh tranh không lành mạnh

Tôi có 16 năm làm việc trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, với Prudential Việt Nam. Còn nhớ, năm 1996, toàn thị trường bảo hiểm mới chỉ có Công ty Bảo Việt Nhân thọ. Đến năm 2000, thị trường có thêm 3 doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài là Manulife (Canada), Prudential (Vương quốc Anh) và AIA (Hoa Kỳ). Đồng thời, một liên doanh giữa Bảo Minh và CMG (Úc) cũng được thành lập. Cùng năm này, các CEO của 5 công ty đã cùng nhau ký kết thỏa ước chung, nhằm phát triển thị trường bao hiem nhân thọ một cách lành mạnh; trong đó, có cam kết sẽ không “lấy” người của nhau. Những năm tiếp đó, thị trường bảo hiểm nhân thọ phát triển khá bình ổn và không xảy ra chuyện “câu kéo” nhân lực.

Đến nay, đã có 16 doanh nghiệp hoạt động trên thị trường bảo hiểm nhân thọ. Nhịp độ cạnh tranh ngày càng sôi động. Các doanh nghiệp đã đẩy mạnh cạnh tranh thông qua việc phát triển mạng lưới, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến sản phẩm với quyền lợi tốt hơn cho khách hàng, tăng cường các hoạt động cộng đồng.

Đặc biệt, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư cho công tác huấn luyện, đào tạo để nâng cao chất lượng và tính chuyên nghiệp của đội ngũ tư vấn bảo hiểm. Những nỗ lực đó đã mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng.

Tuy vậy, với mục đích gia tăng thị phần, có doanh nghiệp đã bỏ tiền ra “câu kéo” lực lượng kinh doanh, qua đó vận động khách hàng bỏ hợp đồng của công ty cũ để tham gia với công ty mới, gây thiệt hại tài chính cho khách hàng.

Hiện tượng này đã khiến cho thị trường bảo hiểm nhân thọ có lúc, có nơi trở nên “bát nháo” trong mắt của người dân. Mặc dù Hiệp hội bao hiem vietnam đã xây dựng quy tắc ứng xử trong cạnh tranh giữa các thành viên, nhưng hiện tượng này vẫn tiếp tục diễn ra một cách kín đáo.

Tôi cho rằng, cơ quan quản lý nhà nước cần có chế tài mạnh đối với các doanh nghiệp vi phạm. Có như vậy, thị trường bao hiem nhân thọ mới phát triển lành mạnh và chuyên nghiệp.

Ngành bao hiem vietnam

Thị trường ngành bao hiem vietnam càng ngày càng đa dạng và sôi động với sự tham gia của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Tuy nhiên, cũng có một số khó khăn cần khắc phục

Bảo hiểm:

                Bao hiem mà là một thuật ngữ trong luật và kinh tế mô tả một sản phẩm người ta mua để tự bảo vệ mình khỏi mất tài sản. Những người mua bảo hiểm chi trả bảo hiểm (thường trả tiền hàng tháng / mỗi 3 tháng / hai lần một năm / mỗi năm, nó phụ thuộc vào sự lựa chọn của người được bảo hiểm sau khi xem xét hạn thanh toán phù hợp với tình trạng tài chính của mình). Người hưởng sẽ nhận được một hợp đồng chi tiết bằng văn bản ghi rõ các điều kiện và hoàn cảnh mà họ có thể được bồi thường. Nói cách khác, trong thời hạn hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm, nếu có điều gì xảy ra cho chủ thể được hưởng bảo hiểm, các công ty bảo hiểm sẽ trả lại tiền.

Tổng quan thị trường bao hiem vietnam:

              Đầu tiên, thị trường bao hiem vietnam gần đây rất sôi động và đa dạng. Số lượng các công ty bảo hiểm đang gia tăng, nhiều dạng bảo hiểm không chỉ bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ mà còn ba lĩnh vực: cá nhân, tài sản và trách nhiệm dân sự.

                Việt Nam bắt đầu ngành công nghiệp bảo hiểm từ năm 1993, từ thời điểm đó đến nay đã có một bước tiến dài với những nỗ lực. Nếu như trước đây chỉ có một công ty bảo hiểm là Bảo Việt, thì hiện nay có hơn 30 doanh nghiệp. Tuy nhiên, do chính sách khác nhau, thị phần bao hiem vietnam được chia không đồng đều. Trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, bởi vì chính sách Việt Nam vẫn chưa mở cửa, doanh nghiệp bảo hiểm nội địa chiếm 95% thị phần trong khi doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài chiếm 62,5% thị trường bảo hiểm nhân thọ . phần Với hơn 800 loại sản phẩm, lợi ích chính của lĩnh vực này đến từ phí bảo hiểm. Tốc độ tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm của ngành này năm 1993-2004 là 38% / năm. Sự đóng góp của ngành bảo hiểm vào GDP đã tăng trưởng đáng kể; từ 0,37% năm 1993 lên đến  2,13% vào cuối năm 2006. Tổng số tiền bảo hiểm bồi thường cho các hộ gia đình và kinh tế 2000-2005 đạt 12.300 tỷ đồng. Đến cuối năm 2006, tổng số tiền đầu tư của các doanh nghiệp bảo hiểm là 34,400 tỷ đồng, chiếm 4, 07% GDP. Đây là số lượng đáng kể vì năm 2001 con số chỉ là 1, 06% GDP.

              Các khoản đầu tư lớn của các doanh nghiệp bảo hiểm là trái phiếu quốc gia, tiền gửi ngân hàng. Phần còn lại là liên doanh, đầu tư chứng khoán và đầu tư trực tiếp trong cơ sở hạ tầng, phát triển kinh doanh và dịch vụ cuộc sống. Doanh nghiệp bảo hiểm tại Việt Nam đóng góp vào nền kinh tế và xã hội bằng cách tham gia nhiều hợp đồng lớn, chịu trách nhiệm lên đến hàng tỷ USD như bảo hiểm hàng không hoặc xăng dầu, Nhà máy điện Phú Mỹ, các tòa nhà hoặc khách sạn lớn với nhiều phòng ốc, nhà máy ... Hoạt động đầu tư của các công ty này đã tạo ra một nguồn vốn lớn cho xã hội. Tuy nhiên, tổ chức hoạt động đầu tư của các doanh nghiệp bảo hiểm không đủ chuyên nghiệp. Bây giờ chỉ có 3 doanh nghiệp bảo hiểm thành lập công ty quản lý quỹ và 2 doanh nghiệp bảo hiểm được liệt kê trong thị trường chứng khoán. Thực tế này đã làm giảm khả năng huy động vốn của các doanh nghiệp bảo hiểm.

              Theo báo cáo cụ thể của AMBest cho Việt Nam, ngành công nghiệp bảo hiểm đã được mở rộng rãi kể từ ngày Việt Nam gia nhập vào WTO năm 2007. Sự phát triển kinh tế của Việt Nam đã thúc đẩy nhu cầu về bảo hiểm và tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của ngành công nghiệp này trong những năm gần đây, thị trường bảo hiểm với 20% trên tổng số tiền ghi chép. Việt Nam mới đây đã tăng trưởng với tốc độ hai con số và AMBest đã dự đoán rằng sự gia tăng này có thể được giữ liên tục. Các yếu tố góp phần vào sự tăng trưởng của thị trường là cósố lượng người trung lưu đang dần tăng lên và họ hận thức được quyền lợi bảo hiểm. Trong năm 2011 số lượng đạt 37,5 nghìn tỷ đồng, tăng gần 22% so với năm 2010. Đến cuối năm 2012, tổng doanh thu phí đường sẽ đạt 46,4 nghìn tỷ đồng, tăng 24% so với năm 2011.

Khắc phục khó khăn và kế hoạch phát triển:

              Theo các chuyên gia, kể từ năm 2012 chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài sẽ được thành lập và hoạt động tại Việt Nam do các cam kết WTO. Trong khi đó, mật độ cạnh tranh sẽ tăng theo. Doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài có tài chính vững mạnh và kinh nghiệm lâu dài trong ngành công nghiệp bảo hiểm cũng như thương mại quốc tế có thể là một thách thức khó khăn cho các doanh nghiệp bảo hiểm trong nước. Vì vậy, chúng ta cần phải thích ứng với thị trường bảo hiểm cạnh tranh và tập trung vào phát triển sản phẩm mới, mở rộng kênh phân phối để khai thác thị trường tốt. Có một số lĩnh vực như thiên tai , nông nghiệp, tín dụng và rủi ro tài chính, kiểm toán và dịch vụ kế toán ... mà doanh nghiệp bảo hiểm chưa khai thác. Hơn nữa, thị trường cần phải được phát triển với sự cạnh tranh lành mạnh, giảm thiểu kiểu gian lận. Trong lĩnh vực khác, lạm phát làm tăng rủi ro cho nền kinh tế và tại thời điểm đó nhu cầu bảo hiểm sẽ tăng lên có nghĩa là lạm phát có thể không ảnh hưởng đến ngành công nghiệp bảo hiểm tại Việt Nam.

             Tuy nhiên, khả năng hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm và môi giới bảo hiểm còn hạn chế khi hệ thống văn bản pháp luật và hoạt động quản lý nhà nước còn chưa hoàn hảo đã ảnh hưởng nhiều đến sự phát triển của ngành bảo hiểm tại Việt Nam. Thách thức đối với doanh nghiệp bảo hiểm ở đây là phải cải thiện hệ thống đào tạo cũng như chất lượng dịch vụ khách hàng để xây dựng sự tin tưởng của khách hàng. Có một vấn đề ở Việt Nam mà không xảy ra ở các nước khác, đó là người ta thường không tin tưởng doanh nghiệp bảo hiểm, họ có một tư tưởng đối với bảo hiểm là "dễ mua, khó nhận". Việc giải quyết bồi thường đã không được xử lý tốt, công ty không đảm bảo lợi ích tối đa cho khách hàng. Cho nên, xây dựng sự tin tưởng của khách hàng có thể được coi như là chìa khóa thành công cho ngành công nghiệp bao hiem vietnam trong tương lai.

Thị trường bảo hiểm Việt Nam - Khó khăn và thách thức

Sau 1 thời gian tôi tìm hiểu đánh giá , phân tích thì tôi cảm thấy thị trường bao hiem vietnam có sự hoạt động khá là xáo trộn vài điểm sau:

- Thị trường giàu tiềm năng như Việt Nam thì đương nhiên là có nhiều công ty , tập đoàn tài chính – bảo hiểm nhòm ngó và việc có thêm các doanh nghiệp mới chỉ là vấn đề thời gian". Họ nhìn vào một thị trường với dân số trên 87 triệu người và mới có khoảng 10% người dân có hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trong khi có ít nhất 30% gia đình Việt Nam có khả năng tham gia bảo hiểm nhân thọ.Với 1 nền kinh tế phát triển với tốc độ cao nhất nhì châu Á thì rõ ràng tiềm năng của thị trường bao hiem vietnam còn rất lớn

+ Thị trường bảo hiểm với 14 Doanh Nghiệp Bảo hiểm Nhân Thọ Và hơn 30 Doanh Nghiệp Bảo hiểm Phi Nhân Thọ Đã tạo ra 1 ngành Bảo Hiểm Hỗn loạn trên thị trường , Với sức cạnh tranh ngày các ác Liệt nhằm dành thị phần lớn về phía mình

+Có 1 điều đáng phải quan tâm là Chỉ cần lên Google và search “tuyển dụng tư vấn bảo hiểm nhân thọ" thì tôi sẽ tìm được vô số yêu cầu tuyển dụng. Hic sao mà các tập đoàn Bảo hiểm Tài chính tầm cỡ thế giới này lại tuyển dụng tràn lan đại hải thế? Họ đang thiếu nhân lực trầm trọng à ? Đó là 1 câu hỏi lớn trong đầu mình . Và đó cũng được coi là 1 động lực cho sự quyết tâm cho mình tìm hiểu đến thị trường bảo hiểm còn rất non trẻ ở Việt Nam mới phát triển được 15 năm .

+ Về qui trình tuyển dụng của các công ty Bảo hiểm rất mờ ám,Họ đăng Tin đủ các loại hình thức khác nhau , thông tin thì ko xác thực cho lắm . Có tin họ thường tuyển các vị trí la : tuyển Giám sát kinh doanh , trợ lý , Thư Ký , trưởng Nhóm Kinh Doanh , Quản lý cao cấp , thư ký , kế toán , làm hành chính nhân sự ... Họ Trao cơ hội kinh doanh đến mọi người nhưng tại sao họ không trao 1 cách chính xác đi ,trao 1 cách minh bạch. tại sao Họ không Đăng Tuyển Là TUyển Nhân Viên Đi Bán bảo hiểm đi (Thuật ngữ còn gọi là tư vấn Tài chính)

- Về hình thức đăng tin lại là 1 chuyện còn về hình thức gọi điện thoai mời các ứng viên đến phỏng vấn lại càng không được minh bạch cho lắm . Lúc họ gọi điện mời ứng viên đến phỏng vấn toàn nói là Tập Đoàn tài chính Châu Á , Tập đoàn tài chính Mỹ , Tập đoàn tài chính Hàn Quốc , CaNa Da , trung quốc , đài loan …..Tại sao họ không đi Thẳng vào vấn đề là Các Tập Đoàn và Công ty Bảo Hiểm Nhân Tho nhỉ ? Họ sợ khi nói Đến Bảo Hiểm thì không mời được các ứng viên đến phòng vấn , và các ứng viên ko đến phỏng vấn đúng ko nhỉ ?

- Thị trường Bao hiem vietnam vốn đã xáo trộn và không được lòng người dân cho lắm . Nhưng Tại sao các công ty bảo Hiểm Nhân Thọ lại càng gây lên sự xáo trộn và thiếu minh bạch từ chính qui trình tuyển dụng của họ

- Chúng ta phải tự hào về ngành bảo hiểm chứ , sao cứ phải che dấu , lấp đậy . Chúng ta phải tự hào đây là 1 ngành nghề tiềm năng và đem lại thành công khi ai nắm bắt được cơ hội này chứ , hãy trao cơ hội cho mọi người , chứ đừng để mọi người đến rồi lại thất vọng quay về chính từ qui trình tuyển dụng ko chính xác

- Ai cũng có 1 câu hỏi Bảo Hiểm có phải là 1 hình thức kinh doanh mạng không ? :Để trả lời cho câu hỏi này thì Nói chung thì mỗi công ty bảo hiểmTN đều có một cơ chế riêng và mình cũng không có quyền bàn luận sâu ( cái này thông cảm vì đó là quy chế ứng sử ) tuy nhiên mình có thể nói với bạn về cái chung nhất .kinh doanh theo phương thức kinh doanh mạng đồng nghĩa với việc tuyển có nghĩa là bán ,cái này chắc bạn hiểu ? vì vậy các công ty bảo hiểm thường cho mọi người thấy tìêm năng lợi nhuận thật cao để kích thích mọi người quyết tâm tham gia . đồng thời họ sẽ ra cho bạn một chỉ tiêu (tương đối khó với người mới ) để rồi tự bạn sẽ phải làm khách hàng đầu tiên của chính mình . Vâng chắc có lẽ thị trường bao hiem vietnam bây giờ hoạt động như 1 hình thức kinh doanh mạng . Và tôi thực sự buồn khi mà tôi là 1 người khá tâm huyết với nghề nhưng tôi cảm thấy thị trường bảo hiểm cứ như là lôi kéo người vào làm . Dù bạn là sinh viên , bằng cấp không có , chỉ cần bằng tốt nghiệp cấp 3 cũng được vào làm . 1 ngành bảo hiểm rất đáng trân trọng nhưng họ đã làm xấu đi các hình ảnh về bảo hiểm

- Còn 1 chuyện nữa là các ứng viên khi đăng tuyển việc làm thì chỉ có toàn thấy các công ty bảo hiểm nhân thọ gọi đến phỏng vấn thôi . Họ toàn nói là có lương cứng . làm văn phòng . hành chính , kế toán …..em cứ đi học 5 ngày đi rồi sẽ sắp xếp công việc . Có những ứng viên học xong còn không biết mình đi tư vấn bảo hiểm nữa . Thế nên tỷ lệ bỏ cuộc rất nhiều và thị trường bảo hiểm tăng trưởng khá nhanh nên việc bảo hiểm sẽ bão hòa là điều tất yếu

- Vâng ! có lẽ chính các quản lý đã làm cho môi trường bảo hiểm có rất nhiều định kiến với các người đã bỏ cuộc . Đâu là bản chất , vai trò , ý nghĩa của bảo hiểm . họ đã không hướng được cho các người cấp dưới những ý nghĩa của bảo hiểm mà họ cứ hướng cho là tuyển người…tuyển người… tuyển người….tuyển người…? Tại sao lại suốt ngày tuyển người như vậy nhỉ ? Phải chẳng tuyển nhiều được nhiều người lương hệ thống của họ càng lớn.

Để trả lời, việc tuyển dụng các Tư vấn bảo hiểm nhân thọ của các tập đoàn bảo hiểm lớn trên thế giới có thể lí giải bởi 1 số lí do như sau:

1. Các tập đoàn này là các tập đoàn lớn và nổi tiếng trên thế giới, tuy nhiên, khi vào thị trường Việt Nam họ là những con số 0 đối với người dân Việt Nam. Và cách tốt nhất để tiếp cận với khách hàng chính là dùng những Tư vấn bảo hiểm nhân thọ địa phương, những người am hiểu về phong tục, tập quán, truyền thống và suy nghĩ của người Việt Nam để dễ dàng thâm nhập thị trường.

2. Một quy định đối với các Tư vấn bảo hiểm nhân thọ là bạn không thể cùng 1 lúc làm việc cho 2 công ty bảo hiểm. Nếu như bạn không tuyển người mới, và giữ người cũ (điều này là rất khó trong môi trường cạnh tranh nguồn nhân lực như hiện nay) bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tìm đầu ra cho các sản phẩm của mình.

3. Người Việt Nam hiện nay chưa có nhiều thói quen mua Bảo Hiểm. Cách tiếp thị nhanh và hiệu quả nhất hiện nay đối với ngành bao hiem vietnam là tiếp thị trực tiếp và Marketing truyền miệng. Điều này đồng nghĩa với việc, khi sở hữu một hệ thống nhân viên rộng lớn, bạn đã chiếm ưu thế trong việc tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường.

4. Tác phong làm việc của các Tư vấn bảo hiểm nhân thọ của Việt Nam cũng là 1 yếu tố tác động đến việc tuyển người của các công ty bảo hiểm . Mình không vơ đũa cả nắm về tinh thần làm việc của các Tư vấn bảo hiểm nhân thọ , tuy nhiên, trên thực tế, nhiều Tư vấn bảo hiểm nhân thọ của chúng ta, coi nghề này chỉ là 1 nghề tạm bợ trong thời gian tìm 1 việc làm khác tốt hơn hoặc coi nghề này chỉ là nghề tay trái để tăng thêm thu nhập. Chính những suy nghĩ này đã làm cho nhiều Tư vấn bảo hiểm nhân thọ  thật sự không mặn nồng với công việc của mình, và mối liên hệ của họ và các công ty bảo hiểm không thật sự chặt chẽ. Khi cần, họ sẵn sàng bỏ đi, gây ra sự thiếu hụt nhân sự cũng như quản lí hệ thống khách hàng đối với các cty bảo hiểm. Chính vì vậy, các công ty bảo hiểm không còn cách nào khác là liên tục tuyển thêm người mới

5. Với chính sách thu hút những quản lý cấp cao giữa các công ty bảo hiểm nhân thọ với nhau . Đặc biệt là công ty bảo hiểm nhân thọ mới bước chân vào thị trường bao hiem vietnam họ có những chính sách để thu hút nguồn nhân lực bên công ty bảo nhân thọ cũ , lâu đời . Có nghĩa là việc mở rộng hoạt động của các công ty trên thị trường đã gặp khó khăn về nhân sự, chứ chưa nói tới nhu cầu nhân sự phát sinh thêm khi có các công ty thành lập mới.

Với 1 khung pháp lý là “Luật Kinh Doanh Bảo Hiểm “ áp dụng cho Bảo hiểm thương mại là Phi Nhân Thọ Và Nhân Thọ chưa đủ và còn nhiều bất cập , liệu có thể đưa hoạt động kinh doanh bảo hiểm đi vào nề nếp không ? Vai trò của Bộ Tài Chính và Hiệp Hội Bao hiem vietnam giữ vai trò như thế nào trong thị trường bảo hiểm mới nổi này ? Và liệu có quản lý được thị trường bảo hiểm Nhân Thọ còn quá non trẻ ở VIệt Nam không ?

Thị trường bao hiem vietnam rất tiềm năng , ngành nghề bảo hiểm rất tiềm năng ,nhưng tại sao ngành nghề này vẫn ko đc người lao động chú trọng tới , nhưng tại sao người dân vẫn quay đầu với bảo hiểm ?

- Thị trường bảo hiểm nhân thọ nước ta chỉ thực sự phát triển trong những năm gần đây. Nhận thức của người dân về bảo hiểm còn nhiều hạn chế mà việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật bảo hiểm cho người dân một cách rộng rãi hình như chưa được quan tâm đúng mức. Mà một khi chưa biết nhiều về bảo hiểm và pháp luật bảo hiểm thì khi tiếp cận với hợp đồng bảo hiểm nói chung, hợp đồng bảo hiểm nhân thọ nói riêng gặp khó khăn, khó hiểu là điều dễ hiểu.

- Nhiều người thắc mắc 1 câu là Ngành bảo hiểm có khó làm không ?Có thể nói rằng Bảo hiểm nhân thọ là 1 loại hình kinh doanh , tư vấn trên sự từ chối của khách hàng bởi họ có cái nhìn , nhận thưc không được tốt về bảo hiểm . Nhưng họ càng từ chối mình càng phải làm , họ càng từ chối thì họ càng cần được bảo vệ . nếu họ bảo ừ , tôi biết bảo hiểm có vai trò , ý nghĩ tốt lắm và họ tự giác đến công ty tham gia bảo hiểm thì đâu cần đến những người tư vấn viên bảo hiểm .

Ai cũng có ước mơ và nhu cầu tạo dựng nền học vấn tốt cho con em, bảo vệ an toàn tài chính gia đình, một chương trình hưu trí hữu hiệu... Và người tư vấn bảo hiểm cần phải giúp khách hàng hiểu rõ về bảo hiểm nhân thọ và những giải pháp để bảo đảm an toàn tài chính cho bản thân và gia đình họ.

- Có nhiều người nghĩ, chỉ cần có mối quan hệ tốt thì có thể trở thành một tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ thành công. KHông thể phủ nhận vai trò của các mối quan hệ trong sự nghiệp của người tư vấn viên bảo hiểm. Tuy nhiên, đó không phải là tất cả. Để có thể trở thành một người tư vấn viên bảo hiểm giỏi (tức là bạn có thể có một cuộc sống thoải mái dựa vào nghề này), ngoài các mối quan hệ xã hội, bạn cũng cần có một số kĩ năng cần thiết khác. Và theo mình thì kĩ năng giao tiếp là yếu tố quan trọng nhất.

- Kĩ năng giao tiếp và khả năng thuyết phục là hai trong những tố chất cần thiết của người TVV thành công. Bạn cần nói làm sao để khách hàng chấp nhận dành thời gian cho bạn và bạn phải biết cách thuyết phục làm sao để cho khách hàng có thể tham gia vào loại hình bảo hiểm của công ty bạn chứ không phải là của công tư đối thủ. Kĩ năng giao tiếp ở đây không phải chỉ là khả năng thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm của mình mà là làm sao để khách hàng mua bảo hiểm của mình với mức cao nhất có thể.

- Tuy nhiên, không phải vì thế mà chúng ta kèo chéo một cách quyết liệt, bởi như thế sẽ làm nảy sinh tác dụng ngược lại , sẽ làm mất đi hình tượng của công ty trong mắt khách hàng. Bạn có quyền thuyết phục, bạn có quyền nói bất cứ điều gì để khách hàng có thể mua sản phẩm của mình. Nhưng bạn phải làm sao cho khách hàng thấy đó là lựa chọn của chính họ chứ không phải đó là sự miễn cưỡng hay ràng buộc nào hết.

- Bên cạnh đó, bạn phải đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Bạn phải cho họ thấy được quyền lợi mà họ có được khi tham gia loại hình bảo hiểm mà bạn đề nghị. Và sản phẩm của công ty bạn phục vụ tốt cho khách hàng hơn các công ty đối thủ khác như thế nào.Có như thế, bạn mới hi vọng lấy được niềm tin của khách hàng và mới có khả năng tiếp tục các hợp đồng đến thời điểm đáo hạn

- Muốn trở thành 1 tư vấn viên thành công trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ , Điều cuối cùng mà mình muốn nói là các bạn có thể vượt qua nổi chính mình ko ? Vượt qua nổi cái " Tôi " của chính mình ko ? Vượt qua được sự kỳ thị của người dân Việt Nam về Bảo Hiểm Nhân thọ ko?

- Trên đây là những nhận xét , phân tích tâm lý...của thị trường bảo hiểm nhân thọ tuy nó chưa đầy đủ nhưng sẽ là 1 góc nhìn cho mỗi chúng ta

Mình nhìn thấy một tương lai rất tươi sáng đối với những người tư vấn bảo hiểm và ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam. Cơ hội đang rất tuyệt vời cho những người chuẩn bị sẵn sàng gia nhập vào nghề nghiệp hấp dẫn này. Một ngành nghề mà cũng có nhiều định kiến trong xã hội , Và mình cũng có rất nhiều ý tưởng , rất tâm huyết với nghề mà mình đã ấp ủ bấy lâu nay khi mình ngồi trong ghế nhà trường .

Rất mong được sự hợp tác đóng góp ý kiến của các bạn cho thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam ngày càng phát triển thêm